陳韋蓁：《3C衝突的深層解密：潛入「冰山」，讀懂孩子內心的真正需求》
3C衝突的深層解密：潛入「冰山」，讀懂孩子內心的真正需求
最近在現場與家長對談時，我越來越感受到，3C 已成為現代家庭最常出現的情緒引爆點。
「我明明限制他，他卻更沉迷。」
「一沒收手機，孩子就像炸開一樣。」
「我們每天都在為上網吵架。」
這些衝突的背後，其實藏著孩子沒有說出口的需求。
在薩提爾的冰山隱喻裡，行為只是冰山露出的部分；孩子真正的感受、期待、渴望與信念，這一塊龐大的冰山都藏在水面下，看不見，卻影響巨大。
父母不能只盯著行為本身，而是要潛入冰山底層，讀懂孩子心裡的渴望：他想要什麼？
沉迷，不等於叛逆：每個孩子都有自己的理由。
孩子愛滑手機，從來不只是一個原因，而是多種需求混在一起。
- 逃避壓力：孩子在找一個可以喘息的地方
有些孩子回家後立刻打開遊戲，是因為課業壓力太大。遊戲世界裡沒有考試、沒有比較，他們可以暫時不那麼緊張跟焦慮。那是一種想要安全與自由的需求。 - 想融入同儕：害怕被孤立或排擠
青少年時期，人際關係的認同感非常重要。加入班級群組、跟上遊戲進度、追社群話題，都是為了讓自己不被同學遺忘。這時孩子內心想的是：我想被看見，我想有歸屬感。 - 爭取自主權：越控制，越想反抗
其實青春期的孩子正在練習一件事：我能不能決定自己的生活？如果父母仍用命令式的方式管教，孩子很容易為了反抗而反抗。 - 被打斷的挫折：孩子其實和我們一樣
當孩子在跟同學連線、或處理團體作業時，突然被斷網，那感覺就像大人在開線上會議時被拔掉網路線一樣，憤怒、挫折、覺得不被尊重。孩子不是故意不聽話，他也只是個人，他也會有情緒，他也需要被接納跟信任。
理解這些冰山下的需求後，我們才能夠理解並知道：孩子不是要挑釁，而是在尋求自我掌控的能力，想要獲得同儕或師長認同，期待在群體間有歸屬感。
而青春期的賀爾蒙變化，更讓他們常常不知道自己怎麼了，情緒莫名的暴衝，易怒、煩躁、焦慮……。
在這個資訊洪流的時代，連成年人都常常一滑手機就是兩小時。更何況是大腦還在發展、對刺激更沒有抵抗力的孩子呢？
所以，父母不能只靠禁止，也不能完全放手。
要協助孩子學會在有界線的環境裡生活，協助孩子建立節奏，也協助我們自己不被螢幕牽著走。
讓孩子參與規則，孩子的反抗自然降低。
現在的電信與網路系統已經相當貼心，像「上網時間管理」或「定時斷網」的功能，不需要吵架，也能讓生活回到軌道。
為了孩子的手機使用問題，我們全家一起討論上網時間。
孩子手機的上網功能從晚上 11 點到隔天早上 6 點自動關閉，家裡 Wi-Fi 則在 10 點半斷網。必要時可以彈性調整。
那是「共同討論的規則」，而不是「大人的命令」。
但孩子會不會偷偷踩線違反規定？一定會。
但請父母不要太過苛責或指責，試想，我們過去青春期時不也常偷偷違規，躲在棉被裡看漫畫或偷打電動？！
維持溫柔而堅定的態度，先同理他的想法，再次說明規則就可以。
我家曾經發生過一個場景。某天深夜，我發現孩子房裡的燈亮著，走進去才知道，他竟然用我的手機開熱點，讓自己的手機連線上網。
好奇詢問下，才知道他不是要挑戰我，只是想跟同學討論隔天要交的報告，也想維持群組裡的參與感。
姑且不管是不是真的，讓孩子覺得你信任他，很重要。
我沒有責備他，只問了一句：「如果真的有功課，需要先講，我可以幫你延後斷網時間。」
他馬上爭取：「這樣很麻煩耶，你不要限制就好了。」
我溫和地回應他：「我不怕麻煩。」
從那之後，他開始願意先來討論，而不是偷偷摸摸。
當我們只靠封鎖、沒收，孩子就會用各種方式突破；但當我們用對話、理解與協商來處理，孩子比較願意把我們放進他的世界。
如果孩子已習慣長時間使用網路，就要先告知，再改變，過程越透明，他的情緒就可以越穩定。
如果孩子還沒深陷網路世界，越早建立界線，就越自然、越不需要之後糾正。
父母的身教，也很重要。
現在，我們家有一個簡單卻重要的習慣：晚上 10:30，全家一起斷網，包括大人。
大家把手裡的螢幕放下，讓自己回到生活的節奏。孩子也會去洗澡、收書包，有時候還會跑來坐在我旁邊，聊聊學校的小事、朋友的煩惱。
那些看似普通的夜晚，成了我們生活裡最溫暖、最真實的連結。
孩子不是聽我們說什麼，而是看我們怎麼活。
當我們願意放下手機，孩子自然而然也會跟著放下。
讓科技成為教養的幫手，而不是對手。
當父母願意：
- 讀懂孩子冰山下的需求
- 以協商取代命令
- 以陪伴取代沒收
- 以身作則帶出節奏
3C 就不再是親子的戰場，而是孩子練習自律、建立生活節奏、與父母建立信任的機會。
當我們適時關掉網路，也同時打開了彼此真正的連結。
作者：陳韋蓁／親職教育講師、《媽的人生日常》Podcast主持人
擁有新聞記者、企業公關、大學講師與作文老師的豐富背景。身為兩個青春期孩子的母親，教育與內容創作領域深耕近二十年。擅長透過同理心與細膩觀察，帶領讀者探索親子關係與自我成長。
長期投入心理教育、薩提爾模式學習與實踐，多年帶領讀書會與成長團體課程。善用故事與提問，溫柔陪伴面對人生轉折。常受邀於各機構分享薩提爾模式與對話溝通、情緒教育與自我探索、人際溝通與關係經營、自由書寫與內在對話。
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